Aix-Marseille Université regroupe 84 000 étudiants sur 5 campus répartis dans 9 villes – et un seul portail pour tout gérer.
Derrière l’adresse ent.univ-amu.fr se cache une trentaine de services accessibles avec un identifiant unique, de la messagerie au stockage de fichiers en passant par l’emploi du temps.
Si vous venez de vous inscrire et que vous ne savez pas par où commencer, ce qui suit va vous faire gagner du temps.
Comment se connecter à l’ENT AMU pour la première fois?
Avant toute connexion à l’ENT, vous devez activer votre compte sur sesame.univ-amu.fr.
Ce portail d’initialisation vous permet de créer votre mot de passe à partir de votre numéro étudiant, transmis lors de votre inscription. Sans cette étape, l’accès à l’ENT reste bloqué.
Une fois le compte activé, rendez-vous directement sur ent.univ-amu.fr. Votre identifiant suit le format de votre adresse email institutionnelle : prenom.nom@etu.univ-amu.fr.
Attention aux prénoms composés ou aux noms avec des caractères spéciaux – l’université applique des règles de normalisation qui peuvent modifier légèrement l’orthographe de votre identifiant.
Le système repose sur un SSO CAS AMU (Single Sign-On via le serveur Central Authentication Service).
Concrètement, vous vous authentifiez une seule fois et accédez ensuite à l’ensemble des outils sans ressaisir vos identifiants.
Cette architecture centralise les accès et évite la multiplication des mots de passe – un confort réel quand on jongle entre la messagerie, Moodle et ADE plusieurs fois par jour.
Les services accessibles depuis l’intranet AMU
Une fois connecté, vous arrivez sur un tableau de bord qui centralise une trentaine de services. Le périmètre couvre l’ensemble du cycle universitaire, de la première année de licence jusqu’au doctorat.
Voici les principaux services regroupés par usage :
- Communication : messagerie institutionnelle, annuaire des membres de l’université
- Pédagogie : cours en ligne via Moodle, emploi du temps ADE, relevé de notes
- Outils bureautiques : Microsoft Office 365 (Word, Excel, Teams, OneDrive inclus dans la suite)
- Campus : connexion WiFi Eduroam, réservation de salles et d’équipements
- Stockage : AMUBox, le service de cloud hébergé par l’université
- Support : Guichet Unique Facilit’AMU pour toute demande d’assistance technique
Ce qui distingue cet ENT d’un simple portail d’accueil, c’est la profondeur des intégrations.
La réservation de salles, par exemple, est directement connectée à l’annuaire et à l’agenda : vous pouvez bloquer un espace de travail pour votre groupe de projet sans quitter l’interface.
Pour les personnels enseignants, l’accès aux outils de gestion pédagogique s’effectue par le même canal, ce qui homogénéise les pratiques à l’échelle d’une institution de 8 000 agents.
AMUBox : stocker et partager ses fichiers depuis l’ENT
AMUBox est le service de stockage en ligne d’AMU. Chaque membre de la communauté universitaire – étudiant, enseignant, personnel administratif – dispose de 60 Go d’espace personnel.
C’est généreux comparé aux solutions institutionnelles de nombreuses autres universités françaises, qui plafonnent souvent à 10 ou 20 Go.
L’infrastructure est hébergée au Datacenter SUD, situé sur le campus Étoile d’AMU.
Ce choix d’hébergement souverain présente un avantage concret : vos données restent sur le territoire national, sous la gouvernance de l’université, sans dépendance à un opérateur cloud étranger.
Le Datacenter SUD dessert plus de 100 000 usagers, ce qui en fait l’un des équipements numériques universitaires les plus sollicités du sud de la France.
AMUBox fonctionne sur le principe de la synchronisation multi-appareils. Vous pouvez installer le client desktop sur votre ordinateur personnel, accéder à vos fichiers depuis un navigateur web, ou utiliser l’application mobile.
Vos documents de cours, rendus ou ressources de recherche restent disponibles partout, sans manipulation de clé USB.
Le partage entre membres de la communauté AMU est également intégré. Pour un travail de groupe, vous créez un dossier partagé et y invitez vos coéquipiers via leur adresse institutionnelle.
Les droits d’accès (lecture seule ou édition) se configurent individuellement, ce qui évite les accidents d’écrasement de fichiers en fin de semestre.
Comment consulter et exporter son emploi du temps avec ADE AMU?
L’accès à ADE se fait directement depuis l’ENT, sans connexion séparée.
Une fois dans l’outil, vous visualisez votre planning semaine par semaine avec le détail de chaque cours : intitulé, salle, enseignant référent et horaires exacts.
C’est le niveau de granularité dont vous avez besoin pour organiser vos semaines, surtout si vous combinez plusieurs UE optionnelles avec des créneaux qui varient selon les semaines.
La fonctionnalité la plus utile reste la génération d’un lien iCal exportable. Ce lien universel est compatible avec Google Agenda, Apple Calendar, Outlook et pratiquement toute application calendrier.
L’avantage d’un lien iCal dynamique – par rapport à un export statique – est que les modifications éventuelles de l’emploi du temps se répercutent automatiquement dans votre agenda personnel, sans que vous ayez à réimporter quoi que ce soit.
D’autres universités proposent des outils similaires pour gérer les plannings étudiants, comme la gestion de l’emploi du temps à l’Université Le Havre Normandie ou les outils de planification à l’INSA Centre Val de Loire – mais le format iCal reste le standard le plus répandu pour l’export vers un agenda personnel.
L’annuaire AMU : retrouver un membre de l’université depuis l’ENT
L’annuaire intégré à l’ENT vous permet de rechercher n’importe quel membre de la communauté AMU : étudiants, enseignants-chercheurs, personnels administratifs et techniques.
La recherche s’effectue par nom, composante ou service. Pour les étudiants, l’annuaire renvoie vers l’adresse email institutionnelle au format prenom.nom@etu.univ-amu.fr.
C’est cette adresse que vous devez communiquer à vos enseignants, à l’administration et à vos partenaires de stage – pas une adresse personnelle Gmail ou Hotmail. Certains services de l’université filtrent les emails entrants et n’acceptent que les adresses institutionnelles.
Pour les personnels, l’annuaire affiche en général le bureau, le numéro de téléphone interne et la composante de rattachement.
C’est utile quand vous cherchez un directeur de département ou un responsable pédagogique sans passer par le secrétariat.
AMU compte 4 273 enseignants-chercheurs répartis sur plusieurs campus et 122 structures de recherche – sans annuaire centralisé, retrouver un interlocuteur prendrait un temps considérable.
Problèmes de connexion fréquents et où trouver de l’aide
Les blocages à la connexion suivent presque toujours le même schéma. En voici les causes les plus courantes et leur résolution :
| Problème | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| Mot de passe refusé | Compte non activé ou mot de passe expiré | Réinitialiser via sesame.univ-amu.fr |
| Erreur CAS / page blanche | Cookie de session corrompu | Vider le cache du navigateur et relancer |
| Compte inexistant | Inscription non finalisée dans le système | Contacter le secrétariat pédagogique de votre composante |
| Accès à un service bloqué | Droits non attribués (stage, réinscription en attente) | Ouvrir un ticket via Facilit’AMU |
Le point de contact centralisé pour toute demande de support est le Guichet Unique Facilit’AMU, accessible directement depuis l’ENT.
Ce guichet traite aussi bien les problèmes d’accès que les demandes liées aux équipements, à la messagerie ou aux logiciels.
Évitez d’envoyer un email directement à un technicien : passer par Facilit’AMU garantit un suivi tracé et une prise en charge dans les délais prévus par l’université.
Si vous êtes bloqué en dehors des horaires d’ouverture du guichet, la page sesame.univ-amu.fr reste accessible 24h/24 pour les réinitialisations de mot de passe – c’est souvent suffisant pour débloquer la situation avant le lendemain matin.
Un ENT qui centralise 84 000 utilisateurs sur une seule authentification, c’est un pari logistique ambitieux. Quand ça fonctionne, vous accédez à l’ensemble de votre vie universitaire en quelques clics.
Quand ça coince, connaître les bons réflexes – sesame, Facilit’AMU, vidage du cache – vous évite de perdre une demi-journée sur un problème qui se règle en cinq minutes.